ความช่วยเหลือและการสนับสนุน

ปกติเราตอบกลับภายในสองวันทำการ

ติดต่อเรา

ส่งอีเมลถึง [email protected] บอกรุ่นโทรศัพท์ของคุณและสิ่งที่เกิดขึ้น แล้วเราจะช่วยคุณ

คุณยังเขียนถึงเราจากในแอปได้ด้วย: เปิดพื้นที่ผู้ปกครองแล้วเลือกติดต่อเรา

ฉันซื้อ Premium แล้วแต่ไม่แสดง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google หรือ Apple เดียวกับที่ใช้ซื้อ จากนั้นเปิดหน้า Premium ในแอปแล้วแตะกู้คืนการซื้อ

ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร

• Android: เปิด Google Play แตะรูปโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือกการชำระเงินและการสมัครใช้บริการ แล้วเลือกการสมัครใช้บริการ และเลือก Math Learner
• iPhone และ iPad: เปิดการตั้งค่า แตะชื่อของคุณ จากนั้นเลือกการสมัครสมาชิก และเลือก Math Learner

ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดรอบปัจจุบันเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินรอบถัดไป Premium จะยังใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบที่คุณชำระเงินแล้ว

ฉันจะเปลี่ยนภาษาได้อย่างไร

เปิดพื้นที่ผู้ปกครองแล้วเลือกภาษา Math Learner มี 33 ภาษา

ฉันจะปิดเพลงหรือเสียงได้อย่างไร

เปิดพื้นที่ผู้ปกครอง คุณเปิดหรือปิดเพลง เสียงเอฟเฟกต์ และการสั่นได้ที่นั่น

ทำไมต้องมีโจทย์คณิตศาสตร์ก่อนเข้าพื้นที่ผู้ปกครอง

เพื่อกันไม่ให้เด็กเล็กเข้าไปยุ่งกับการตั้งค่าของผู้ใหญ่ ผู้ใหญ่ตอบได้ในไม่กี่วินาที

ความคืบหน้าของลูกจะย้ายไปโทรศัพท์เครื่องใหม่ไหม

Math Learner ไม่มีบัญชีผู้ใช้ บน Android ความคืบหน้าจะกลับมาบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ หากคุณเปิดการสำรองข้อมูลของ Google ไว้และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google เดียวกัน ส่วนการสมัครสมาชิก Premium จะย้ายตามบัญชีสโตร์ของคุณเสมอ: แตะกู้คืนการซื้อบนอุปกรณ์เครื่องใหม่