Pomoc i wsparcie

Zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.

Kontakt

Napisz na adres [email protected]. Podaj model telefonu i opisz, co się stało, a pomożemy.

Możesz też napisać do nas z poziomu aplikacji: otwórz ustawienia rodzica i wybierz Kontakt.

Kupiłem(-am) Premium, ale nie widać go w aplikacji

Upewnij się, że jesteś zalogowany(-a) na to samo konto Google lub Apple, którego użyto do zakupu. Potem otwórz ekran Premium w aplikacji i dotknij Przywróć zakupy.

Jak anulować subskrypcję?

• Android: otwórz Google Play, dotknij zdjęcia profilowego, potem Płatności i subskrypcje, następnie Subskrypcje i wybierz Math Learner.
• iPhone i iPad: otwórz Ustawienia, dotknij swojego imienia, potem Subskrypcje i wybierz Math Learner.

Anuluj co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu, aby uniknąć kolejnej opłaty. Premium działa do końca okresu, za który zapłacono.

Jak zmienić język?

Otwórz ustawienia rodzica i wybierz Język. Math Learner mówi w 33 językach.

Jak wyłączyć muzykę lub dźwięki?

Otwórz ustawienia rodzica. Tam możesz włączać i wyłączać muzykę, efekty dźwiękowe i wibracje.

Dlaczego przed ustawieniami rodzica pojawia się zadanie z matematyki?

Dzięki temu małe dzieci nie wejdą do ustawień dla dorosłych. Dorosły rozwiąże je w kilka sekund.

Czy postępy dziecka przeniosą się na nowy telefon?

W Math Learner nie ma konta. Na Androidzie postępy wrócą na nowym telefonie, jeśli kopia zapasowa Google jest włączona i zalogujesz się na to samo konto Google. Subskrypcja Premium zawsze przechodzi razem z kontem w sklepie: dotknij Przywróć zakupy na nowym urządzeniu.